درخواست حذف خبر: «خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۰۴۰۹۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۰۰۲۲۱۰۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید. با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
قرص تاخیری ویاگرا 123 چیست و چه کاربردی دارد؟
همچنین برای افرادی که از اختلال و مشکل نعوظ رنج می برند، می تواند یکی از گزینه های درمانی مناسب و مفید باشد. این شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده قرص به سرعت و سریع جذب دستگاه گوارش می شود. قرص ویاگرا سبب تحریک جنسی در فرد می گردد.
این فرآیند با افزایش آرامش عضلات به وسیله اکسید نیتریک که به صورت ماده شیمیایی است انجام می شود، که در پاسخ به تحریک جنسی، آزاد و رهاسازی می گردد.
آرامش عضلات باعث افزایش و بهبود جریان خون رسانی در عضو تناسلی آقایان شده، که این عمل سبب ایجاد حالت نعوظ پایدار می گردد. امروزه یکی از علت های اصلی بسیاری از طلاق ها، ریشه در مشکلات و ناتوانی های جنسی دارد.
به همین منظور با آگاهی کامل از درمان های دارویی موجود و اطلاع یافتن صحیح در این مورد، قابلیت حل و درمان بسیاری از این مشکلات و ناتوانی ها امکان پذیر است.
حالت و وضعیتی در آن مرد ایجاد نعوظ کامل و پایدار را برای انجام رابطه جنسی نمی تواند انجام دهد، ناتوانی جنسی می گویند. برای ایجاد حالت نعوظ، هماهنگی و همکاری بین قسمت های مختلف بدن نظیر مغز، هورمون ها و عروق خونی، آرامش روحی، روانی و دستگاه اعصاب مرکزی ضروری و لازم می باشد.
فروش قرص ویاگرا 123 در دکتر دیلی به چه صورت می باشد؟
فروش در سایت به صورت اینترنتی می باشد و امکان خرید حضوری نیست ما برای فروش قرص ویاگرا 123 در بستر اینترنت فعالیت میکنیم و بعد از ثبت سفارش شما محصول رو بسته بندی و به صورت محرمانه برای شما توسط پست – تیپاکس – ترمینال – پیک بسته به ادرس شما انتخاب و ارسال میشود .
لازم به ذکر هست فروش کلیه محصولات دکتر دیلی به صورت نقدی میباشد . و میتوانید به پایین صفحه مراجعه کنید و فرم را پر کنید و منتظر تماس فروشندگان دکتر دیلی باشید .
ناتوانی جنسی در اثر مشکلات عضوی یا روانی برای فرد به وجود می آید. زمانی که فرد دچار استرس، اضطراب و نگرانی باشد قادر به انجام رابطه جنسی نخواهد بود، که این مورد ناتوانی جنسی روانی محسوب می شود.
در بسیاری از موارد جراحی، بیماری و تصادف منجر به ناتوانی جنسی در آقایان می شود. بیماری قند نیز یکی از علل شایع شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده و مهم در ایجاد ناتوانی جنسی به شمار می رود.
بیماری های قلبی عروقی نیز به دلیل کاهش گردش خون و خون رسانی به عضو تناسلی یکی از دلایل ایجاد ناتوانی جنسی می باشند. داروهای شیمیایی مؤثر مانند داروهای ضد فشار خون، داروهای ضد افسردگی، آسیب های نخاعی، جراحی های وسیع لگنی و اختلالات هورمونی، از دیگر عوامل تاثیر گذار در ناتوانی جنسی آقایان به شمار می روند.
یکی از محصولاتی که با استفاده و مصرف آن می توان بسیاری از این مشکلات را حل کرد و موجب بهبود کیفیت رابطه جنسی شد، قرص تاخیری ویاگرا 123 است.
ویژگی های قرص تاخیری ویاگرا 123
قرص تاخیری ویاگرا 123 با توجه به ویژگی های جسمانی فرد و متناسب با زمان مورد نیاز مصرف می گردد. به طور معمول حدود یک ساعت قبل انجام رابطه جنسی می توان از این قرص استفاده کرد.
استفاده از آب کافی در کمک به جذب سریع تر قرص بسیار می تواند تاثیر گذار باشد. مصرف این محصول همراه با غذاهای چرب و مواد اسیدی مناسب نیست، چرا که تاثیرات آن را از بین می برد. مصرف قرص ویاگرا برای بیماران مبتلا به فشار خون بالا، بیماران قلبی و ریوی، مشکلات تنفسی، کلیوی و زخم معده توصیه نمی شود.
اگر فرد هنگام استفاده از قرص، احساس خوبی نداشت یا در ناحیه قفسه سینه خود احساس درد، تنگی نفس یا واکنش حساسیتی احساس کرد، باید آن را جدی گرفته و در اسرع وقت به پزشک مراجعه کند. همچنان میتوانید برای خرید قرص ویاگرا 30 عددی همینجا اقدام کنید
مزایای استفاده از قرص تاخیری ویاگرا 123
یکی از مهم ترین و اساسی ترین مزیت های بارز قرص تاخیری ویاگرا 123 ایجاد حالت نعوظ کامل و پایدار می باشد. تقویت قوای جسمانی و عمومی بدن نیز یکی دیگر از مزایای مفید و مناسب این قرص محسوب می شود.
تحریک و افزایش میل جنسی از مزیت های برجسته این محصول به شمار می رود. افزایش اعتماد به نفس، درمان زود انزالی، افزایش سایز و قطر عضو تناسلی، افزایش لذت جنسی، تاثیر گذاری فوق العاده، اثر بخشی سریع و ماندگاری تاثیر آن، رسیدن به اوج لذت جنسی، کاهش استرس، اضطراب، تشویش و نگرانی از دیگر مزیت های شاخص قرص تاخیری ویاگرا 123 محسوب می گردد.
این محصول را باید دور از دسترس کودکان و همچنین نور آفتاب قرار داد. برای ماندگاری بهتر محصول، نگهداری آن در جای خشک و خنک بسیار لازم و ضروری می باشد.
قرص تاخیری ویاگرا 123 برای ایجاد حالت نعوظ کامل و طولانی مورد استفاده قرار می گیرد. قرص تاخیری ویاگرا 123 همچنین افزایش میل جنسی را نیز با خود به همراه دارد. این دارو که بیشتر به صورت قرص می باشد، برای درمان اختلالات و ناتوانی های جنسی ناشی از نعوظ مورد استفاده قرار می گیرد. خرید قرص سیالیس 30 تایی
از دیگر محصولات ما هم دیدن فرمایید:
فرم سفارش ویاگرا دفترچه ایی 123
خرید قرص تاخیری ؟
برای خرید قرص تاخیری میتوانید فرم بالا را پر کرده تا کارشناسان مربوطه با شما تماس گرفته و سوئالات مورد نظر شما را پاسخ دهند و محصول را برای شما هر جا که هستید ارسال کنند.
قرص تاخیری ارزان قیمت ؟
قرص های تاخیری به دلیل اینکه بیستر از کشورهای دیگر وارد کشورما میشوند هزینه بالایی برای مصرف کننده دارند و همه افراد توان خرید آنها را ندارند. از این رو ما قیمتهای خود را تا پایین ترین حد امکان قرار داده ایم تا بیشتر افرادی که قصد خرید قرص تاخیری را دارند بتوانند به راحتی این محصول را خریداری کرده و استفاده کنند.
توضیحات تکمیلی
افزایش طول رابطه تاخیری و حالت نعوظ فوق العاده
دارای 100 میلی گرم سیلدنافیلد – 60 میلی گرم داپوکسین – 40 میلی گرم جنسینگ
10 دیدگاه برای قرص تاخیری ویاگرا 123 دفترچه ایی آبی رنگ
Meysam – 03/03/2022
قیمتش بالاست،حداکثر۱۲۰ تومانِ
ناصر – 21/10/2021
من استفاده کردم بعد از ۲۰دیقه تمام بدنم به لرزیدن افتاد وتنگه نفس میشدم حدود ۴ساعت اینجوری بودم به نظر شما مشکل ازچیه وحالت استفراق هم داشتم
مدیر سایت – 23/10/2021
با سلام این یعنی شما دچار مشکل فشار خون هستید . اگر این موضوع برای شما سردرد و تاری دید هم آورده باشه صد در صد مشکل فشار خون هست .
پیشنهاد میشه از دارو هایی که از تادالافیلد ساخته شدن استفاده نمایید یا از کاندم تاخیری و اسپری
البته لازم به ذکر هست که اگر قبل رابطه از مشروب یا مخدر استفاده کرده باشید میتونه این مشکل رو برای شما به وجود بیاره که آب بدن هشدت کاهش پیدا میکنه و خون رسانی دچار مشکل میشه
پیشنهاد بنده اینه قبل از هر چیزی اگر کم خونی ندارید حتما یک بار حجامت کنید
مهدی – 10/10/2021
با سلام خدمت دست اندرکاران عزیز
من 19 سال است که از انزال زودرس و اختلال در نعوظ رنج می برم و به طروق مختلف تحت درمان هستم آیا راه درمانی به نظر شما میرسد.
مدیر سایت – 10/10/2021
سلام وقت بخیر باتوجه به مشکلی عرض کردی به نظر بنده باید درمان پزشکتون رو ادامه بدید میتونه برای غدد درون ریز باشه و میزان تسترون بدن ولی باتوجه به سن شما اگر مشکل ارثی نباشه میتونه از تنش های روز مرگی و میزان استرس که در طول روز به شما وارد میشه باشه باید از لحاظ روانکاوی هم خودتون رو برسی کنید .
ولی در کل هیچ قرصی رو نمیتونم پیشنهاد کنم برای سن شما تنها پیشنهاد بنده هنگام نزدیکی از کاندوم تاخیری استفاده کنید و بعد از گذشت 3 الی 5 دقیقه میتونید کاندوم رو در بیارید با این کار مواد تاخیری داخل کاندوم جذب آلت تناسلی میشه و تاخیر شما رو ممکنه تا 15 الی 20 دقیقه افزایش بده اگر از تاخیر راضی نبودید میتونید از کاندوم های ضخیم تر رو استفاده کنید.
Meysam – 11/09/2021
واسه زود انزالی چند دقیقه جواب میده؟
دوساعت قبلش استفاده کنیم
صدرا – 21/08/2021
چقدر ماندگاری داره ؟؟
مدیر سایت – 22/08/2021
بستگی به خود شما داره ولی به صورت استاندارد بین 30 تا 45 دقیقه تاخیر داره
حمید – 16/01/2021
دوز مصرف دارو چقدر هست؟
مدیر سایت – 19/01/2021
یک عدد رو 45 تا 60 دقیقه قبل از نزدیکی با یک لیوان آب باید میا شود . اگر عمل کرد دارو برای شما زیاد بود میتونید قرص رو نصف کنید و 60 دقیقه قبل از نزدیکی استفاده کنید
حمید – 13/01/2021
سلام
دوز مصرف این قرص چقدر هست؟
Mehdi – 20/10/2020
سلام
من وقتی داپوکستین مصرف میکنم حالت تهوع بدی بهم دست میده و لذت رابطه ازم گرفته میشه جدا از اون هر بار مصرف میکنم باعث اسهال میشه. ترامادول هم که اعتیاد و عوارض خودشو داره. کاریزپادول با ترامادول و داپوکستین چه فرقی داره قوی تره یا ضعیف تره ؟ممنون میشم راهنمایی کنید؟
مدیر سایت – 24/10/2020
سلام حالت تهوه مربوط به دستگاه گوارش شما هست احتمالا حساسیت دارویی دارید و نباید مصرف کنید . البته نگران کننده نیست شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده خیلی ها هستند با خوردن شیر هم دچار مشکل میشن ولی دلیل بر این نمیشه که اون شیر مشکل داشته باشه .
در مورد فرق هم باید بگم در کارایی هیچ فرقی نداره ا توجه به کمبود ترامادول در این دارو ها محصول جایگزین با نام های داپوکسین یا کاریزپادول استفاده میشه از هم خانواده همون ترامادول هستند .ولی ضعیف شده
پیشنهاد بنده برای شما استفاده از اسپری تاخیری و یا کاندوم تاخیری هست .
روش استفاده از کاندوم هم شما کاندوم تاخیری را به مدت 5 دقیقه روی آلت میکشید و نزدیکی رو انجام میدید تا گرما و حرکت باعث جذب ماده تاخیری موثر داخل کاندوم شود بعد از 5 دقیقه کاندوم رو در بیارید و آلت را باید شستشو دهید . بی شک تایم و لذت شما رو دو چندان خواهد کرد. این عمل شستشو به این دلیل هست که ماده تاخیری روی شریک جنسی تاثیر نگذاره
مسافران پرواز تاخیری معراج با پیگیری دادستانی تهران به تهران بازگشتند
به گزارش روز یکشنبه ایرنا از دادسرای عمومی و انقلاب تهران، علی صالحی با اشاره به ورود دادستانی به موضوع تأخیر چند ساعته پرواز یک فروند هواپیمای متعلق به شرکت هوایی معراج از نجف به تهران و مشکلات پیش آمده برای مسافران، اظهار داشت: مدیران شرکت هوایی مزبور جهت اخذ توضیح به دادستانی احضار و علت تأخیر پرواز، نقص فنی هواپیما اعلام شده است.
بیشتر بخوانید: اخبار روز خبربان
این شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده مقام عالی قضایی افزود: حسب اظهارات مدیران هواپیمایی معراج، این شرکت با ارسال قطعات سعی در رفع نقص هواپیما داشته که مثمر ثمر واقع نشده و بنابراین مقرر شد تا ظهر امروز یکشنبه ۲۷ شهریور، با اعزام دو فروند هواپیمای جایگزین نسبت به انتقال مسافران از نجف به تهران اقدام کند.
به گزارش ایرنا، در پی تاخیر ۱۵ ساعت پرواز شماره ۴۸۰۲ نجف- تهران شرکت هواپیمایی معراج، سایر پروازهای این شرکت هواپیمایی در فرودگاه نجف با تاخیر زنجیروار و سرگردانی زائران ایرانی در عراق مواجه شد.
برچسب‌ها تاخیر پروازها پرواز دادستان تهران علی صالحی نجف
اخبار استان تهران
اخبار تهران
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۰۴۰۹۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۰۰۲۲۱۰۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
علت تاخیر در اجرای نهضت ملی مسکن مشخص شد
شما شهروندان عزیز در مورد خلف وعده نهضت ملی مسکن به متقاضیان مسکن، پیام‌هایی برای سرویس شهروندخبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان ارسال کردید، که پس از بررسی برای پیگیری به سرویس اقتصادی ارجاع داده شد.
تحویل ندادن مسکن ملی متقاضیان زرین شهر را سردرگم کرد
بی مهری مسکن ملی به متقاضیان کاشانی در تحویل خانه
نتیجه پیگیری خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان در مورد خلف وعده نهضت ملی مسکن به متقاضیان مسکن، پیوند (لینک) زیر مشاهده کنید.
تسریع در اجرای طرح نهضت ملی مسکن منوط به آورده متقاضیان است
پروژه‌های نهضت ملی مسکن در مسیر اجرا قرار دارند شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده و تسریع در ساخت و ساز آنها به آورده متقاضیان و تامین تسهیلات توسط بانک‌ها بستگی دارد.
برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید
نحوه محاسبه سود پس از سررسید و جریمه دیر کرد
میزان تسهیلات اعطایی و سود آن به صراحت در قرارداد تصریح میشود، اما تقویم میزان دقیق خسارت دیرکرد در قرارداد ممکن نیست و تابع ظرف زمانی تخلف وام‌گیرنده است، موضوع این نوشتار، رویه بانک‌ها در محاسبه تأخیر تأدیه ( جریمه دیر کرد ) در قراردادها است.
یکی از راه‌های کنترل بازپرداخت بدهی افراد به بانک‌ها ، تمدید مدت بدهی با نرخ بهره جدید یا گرفتن درصدی به صورت جریمه دیرکرد است.
چنانچه شخص بدهی خود شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده را در سررسید نپردازد، بانک درصدی را به صورت جریمه دیرکرد اخذ می‌کند.
با پیروزی انقلاب و روند اسلامی‌شدن قوانین، از جمله اقدام‌های اساسی در نظام بانکداری ایران، نفی نظام بانکداری ربوی بود. حرمت ربا باعث شد تا کوشش‌هایی در جهت حذف ربا از بانک‌ها صورت گیرد. (مهرپور، 1371، ج3: 193 و 198) پس از آن بانک‌ها برای جلب مشارکت مردم و ترغیب مشتریان به بازپرداخت بدهی، خسارت تأخیر تأدیه را مطالبه نمی‌کردند و نرخ بهره را به صورت کارمزد تا 4 درصد کاهش دادند. اجرای شکل جدید بانکداری، به تدریج مشکلاتی را جلوه‌گر ساخت.
حذف ربا و جریمه تأخیر بدهی، باعث شد تا افراد بدحساب با استفاده از موقعیت به دست آمده، در پرداخت بدهی خود به بانک‌ها کوتاهی کنند و نظام بانکی را ناکارآمد سازند.
سوء‌استفاده برخی افراد در بازپرداخت بدهی و بروز مشکلات اجرایی و مالی در بانک‌ها، باعث شد شورای پول و اعتبار برای رفع مشکل، در پی قانونی‌کردن اخذ جریمه دیرکرد و تأیید شرعی آن برآید؛ از این رو طرحی را تهیه کرد که در آن بدهکار به صورت شرط می‌پذیرفت که اگر بدهی را در سررسید نپردازد، جریمه را بدهکار شود. شورای نگهبان نیز تصویب کرد که اگر وام گیرنده به صورت شرط بپذیرد که در صورت نپرداختن بدهی در سررسید، مبلغی معادل 12 درصد مانده بدهی برای هر سال را به بانک بپردازد؛ گرفتن آن مبلغ جایز است. از این رو با قرارگرفتن موضوع به صورت شرط ضمن عقد، مشکلات قراردادهای منعقد شده از سال تأیید این قانون (1362) به بعد رفع شد.
در قانون آیین دادرسی دادگاه‌های عمومی و انقلاب در امور مدنی مصوب 1379، پرداخت خسارت تأخیر تأدیه اعاده شده و ماده 522 8 به این موضوع اختصاص یافت.
طبق این ماده، مطالبه خسارت تأخیر تأدیه از زمان سررسید تا هنگام تسویه، در صورتی ممکن است که شاخص قیمت‌ها تغییر فاحش پیدا کرده باشد. به عبارت دیگر، نرخ تورم از زمان سررسید تا زمان پرداخت به حدی باشد که عرفاً قابل مسامحه نباشد.
پس اگر نرخ تورم تغییر پیدا نکرده باشد یا این که تغییر منفی بوده یا به حدی کم باشد که عرفاً قابل مسامحه تلقی شود، بدهکار متعهد به پرداخت خسارت تأخیر تأدیه نخواهد بود.
سود پس از سررسید و خسارت تأخیر تأدیه چیست؟
در دادخواست‌های ارائه شده از سوی بانک، اصل وام، سود و سود پس از سررسید و خسارت تأخیر تأدیه، مورد مطالبه بانک قرار می‌گیرد. که در قرارداد مضاربه، آن را «سهم مشارکت بانک» می‌نامند.
اصطلاح سود پس از سررسید به سودی اطلاق میشود که به ماخذ توافق شده در قرارداد بابت ایام پس از سررسید وام و در صورت عدم پرداخت آن در سررسید توسط مشتری، بدان تعلق می‌گیرد. خسارات تأخیر تأدیه یا خسارت دیرکرد نیز گاه در قرارداد قید میشود که غالباً میزان آن شش درصد است یا شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده آن که نسبت به آن سکوت میشود و در این صورت با تغییر فاحش در ارزش قیمت بر طبق شاخص سالانه بانک مرکزی محاسبه میشود.
فرض کنید شخصی براساس قرارداد فروش اقساطی، مبادرت به دریافت تسهیلات خرید وسایل و تأسیسات کشاورزی از بانک می‌کند. این قرارداد، یک ساله و از نوع مضاربه تضمینی با سود 12 درصد تنظیم میشود. چنانچه مبلغ تسهیلات 50 میلیون ریال باشد، سود یک ساله آن معادل مبلغ 6 میلیون ریال است.
اگر وام گیرنده ظرف 2 سال پس از سررسید از پرداخت وام خودداری کند و دادخواست مطالبه علیه وی اقامه شود، باید به ازای هر سال مبلغ 6 میلیون ریال و به ازای 2 سال دیرکرد مبلغ 12 میلیون ریال به عنوان سود پس از سررسید و مجموعاً با احتساب یک سال بازپرداخت وام، مبلغ 18 میلیون ریال به عنوان سود و سود پس از سررسید پرداخت کند. افزون بر آن، خسارت تأخیر تأدیه معادل 6 درصد اصل بدهی پرداخت نشده از تاریخ سررسید تا تسویه کامل (2 سال) که معادل مبلغ 6 میلیون ریال است برای وی لحاظ میشود.
اصل بدهی 50.000.000 ریال
سود یک ساله تسهیلات بانکی تا زمان سررسید 50.000.000×%12
سود پس از سررسید تا تاریخ تسویه
(در دو سال) =6.000.000×2
خسارت تأخیر تأدیه مربوط به بدهی پرداخت نشده از سررسید تا تاریخ تسویه (دو سال) 2×50.000.000×6%
شاخص کلیدی عملکرد یا KPI چیست و چطور آن را در کسب‌وکارها تدوین کنیم؟
شاخص کلیدی عملکرد یا KPI یک معیار بسیار مهم برای سنجش عملکرد کسب‌وکار و پیشرفت آن به شمار می‌رود. در این مطلب به شرح مباحث مرتبط با شاخص‌های کلیدی عملکرد می‌پردازیم و روش تدوین یک KPI کارآمد را توضیح خواهیم داد.
موفقیت در کسب‌وکار، مستلزم داشتن متر و معیارهای مشخص شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده برای سنجش میزان تحقق اهداف و انجام اقدامات مقتضی با توجه به شاخص‌های خاصی است که زیر نظر گرفته میشوند. در واقع، بدون توجه به شاخص‌های کلیدی و مهمی که نشان دهنده میزان تحقق اهداف کسب‌وکار هستند، تحقق آن اهداف و رشد و پیشرفت کسب‌وکار دور از انتظار به نظر میرسد. در این مطلب به سراغ این شاخص‌های حیاتی که با عنوان «شاخص‌های کلیدی عملکرد» شناخته میشوند می‌رویم و شما را با زیر و بم این مبحث مهم آشنا خواهیم کرد.
شاخص کلیدی عملکرد چیست؟
شاخص کلیدی عملکرد یا KPI (Key Performance Indicator) کمیت قابل سنجشی است که کارآمدی شرکت در رسیدن به اهداف کلیدی کسب‌وکارش را نشان می‌دهد. برای درک بهتر شاخص کلیدی عملکرد بهتر است که به تعاریف مشابه دیگری که از سوی منابع مختلف ارائه شده نیز نگاهی داشته باشیم:
• تعریف واژه نامه آکسفورد از شاخص کلیدی عملکرد: یک مقیاس قابل سنجش که برای ارزیابی موفقیت یک سازمان، کارکنان و غیره در تحقق اهداف تعیین شده برای عملکرد به کار می‌رود؛
• تعریف اینوِستوپدیا: مجموعه‌ای از معیارهای قابل شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده سنجشی که یک شرکت برای سنجش عملکرد خود در طول زمان به کار می‌برد؛
• تعریف واژه نامه مَک‌میلان: روشی برای سنجش کارآمدی یک سازمان و پیشرفت آن در راستای تحقق اهدافی که دارد.
سازمان‌های مختلف در سطوح مختلفی از شاخص‌های کلیدی عملکرد برای ارزیابی موفقیتشان در رسیدن به اهداف مورد نظر استفاده می‌کنند. به عنوان نمونه، این شاخص‌ها در سطوح بالا می‌توانند بر عملکرد کلی کسب‌وکار تمرکز داشته باشند؛ اما تمرکز شاخص‌های کلیدی عملکرد در سطوح پایین‌تر بر فرآیندهای بخش‌های مختلف، مانند فروش، بازاریابی، منابع انسانی و پشتیبانی خواهد بود.
شاخص‌های کلیدی عملکرد چه انواعی دارند؟
شاخص‌های کلیدی عملکرد از دیدگاه آکادمیک به انواع مختلفی تقسیم میشوند. البته از آنجایی که این تقسیم‌بندی‌ها کمک خاصی به مهم‌ترین نیاز ما که تعیین شاخص‌های کلیدی بهتر است نمی‌کنند شاید زیاد سودمند به نظر نرسند؛ اما بهتر است که با نام و کاربرد آنها آشنا باشید:
• شاخص‌های کلیدی عملکرد تأخیری (Lagging KPI): این شاخص‌ها عملکرد شما در طول زمان را نشان می‌دهند. شاخص‌های تأخیری برای نمایش میزان پیشرفت و حفظ تمرکز کارکنان بسیار سودمند هستند، اما تأثیر اقدامات شما بر آنها فوراً مشخص نمی‌شود؛ بنابراین برای تصمیم‌گیری‌های روزانه ایده آل نیستند.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد مقدم (Leading KPI): این شاخص‌ها آنچه که در لحظه در جریان است را نشان می‌دهند و می‌توانند در پیش بینی نتایج آینده به شما کمک کنند. ثبت نام مشتریان می‌تواند یک نمونه خوب از این شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده شاخص‌ها باشد؛ چرا که میتوانید تغییر تعداد ثبت‌نام‌ها را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد استراتژیک: این شاخص‌ها میزان پیشرفت شما به سوی اهداف اصلی و اساسی‌تری، مانند تعداد ماهانه کاربران فعال (MAU) را می‌سنجند. شاخص‌های استراتژیک معمولاً دستخوش تغییرات زیاد یا ناگهانی نخواهند شد و لذا عمدتاً به صورت روزانه زیر نظر گرفته نمی‌شوند.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد عملیاتی (Operational KPI): این شاخص‌ها موارد روزمره‌تری که به رسیدگی فوری نیاز دارند را می‌سنجند. شاخص‌های عملیاتی، پیشرفت شما در لحظه را نشان می‌دهند و بسته به اولویت‌های فعلی، نسبتاً تغییرات زیادی دارند.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد ملموس: این شاخص‌ها موارد عینی و ملموسی هستند که مشاهده و سنجش آنها به آسانی امکانپذیر است. به عنوان نمونه می‌توان به تعداد مشتریان یا حجم فروش اشاره کرد.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد غیرملموس: این شاخص‌ها اندکی انتزاعی‌تر هستند و مشاهده و سنجش آنها نیز دشوارتر است؛ مثلاً شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS) یا میزان رضایت مشتریان (CSAT) از جمله این شاخص‌ها محسوب میشوند.
داشبورد KPI چیست؟
شاخص‌های کلیدی عملکرد به عنوان شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده اصلی‌ترین روش برای تعیین دستاوردها و سنجش امکان و میزان تحقق اهداف، برای هر کسب‌وکاری مهم‌ترین متر و معیار به شمار می‌آیند. طبیعتاً این شاخص‌ها به صورت کاملاً مجزا کار نمی‌کنند؛ بلکه هم‌پوشانی دارند و بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند. داشبورد KPI فضایی است که در آن میتوانید شاخص‌های کلیدی عملکرد مختلف را در کنار هم قرار بدهید و تأثیر و تأثّر آنها بر یکدیگر را مشاهده کنید. به عبارت دیگر، داشبورد KPI یک منبع اطلاعاتی تمرکزیافته است که همه مواردی که برای پیگیری پیشرفت شاخص‌های کلیدی عملکرد، اهداف تیمی و اهداف شرکت خود مورد سنجش قرار می‌دهید را نمایش می‌دهد.
به عنوان مثال، اگر رهبران دپارتمان‌های مختلف برای کارکنان خود شاخص‌های مختلفی را تعریف کرده باشند، داشبورد KPI تک تک مواردی که برای همه شاخص‌های تعریف و تخصیص داده شده زیر نظر گرفته شده را نمایش خواهد داد. به همین ترتیب، مدیران شرکت نیز می‌توانند با استفاده از داشبورد KPI پیشرفت و میزان کارآمدی هر دپارتمان در تحقق اهداف شرکت را مشاهده کنند. برای کار با این سیستم‌ها باید با عبارات و اصطلاحاتی آشنایی داشته باشید که از جمله مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• شاخص کلیدی ریسک یا KRI (Key risk indicator): شاخصی که در مدیریت برای تعیین میزان ریسک هر اقدام به کار می‌رود. شاخص‌های کلیدی ریسک، مقادیری هستند که به منظور آگاهی سریع‌تر از مخاطرات رو به رشد در حوزه‌های مختلف کسب‌وکار توسط سازمان‌ها زیر نظر گرفته میشوند.
• عامل بحرانی موفقیت یا CSF (Critical success factor): عامل بحرانی موفقیت یک عبارت مدیریتی است که برای اشاره به مؤلفه‌ای به کار می‌رود که برای تحقق هدف سازمان ضروری است.
• معیارهای عملکرد: با استفاده از این معیارها رفتار، اقدامات و عملکرد سازمان را در سطوح فردی و نه سازمانی مورد سنجش قرار می‌دهیم. به عنوان نمونه برای شخصی که در مرکز تلفن کار می‌کند می‌توان چنین معیارهای عملکردی را در نظر گرفت: تعداد تماس‌های پاسخ داده شده، میانگین زمان انتظار، تعداد تماس‌های موفق، میانگین زمان هر تماس.
چگونه می‌توان تأثیرگذاری و کارآمدی شاخص کلیدی عملکرد را افزایش داد؟
عامل تأثیرگذاری و کارآمدی شاخص کلیدی عملکرد در واژه «کلید» این عبارت نهفته است. در بسیاری از موارد شاهد آن هستیم که سازمان‌های مختلف با تقلید کورکورانه، شاخص‌های کلیدی رایج در حوزه فعالیتشان را به عنوان معیار عملکرد خود انتخاب می‌کنند و پس از مدتی انگشت حیرت به دهان می‌گیرند که چرا شاخص کلیدی عملکرد مورد نظر با کسب‌وکار آنها سنخیتی ندارد و تأثیر مثبتی را ایجاد نمی‌کند. در واقع، در هنگام تدوین شاخص کلیدی عملکرد باید به این نکته دقت داشت که همان‌طور که هر کلیدی برای در خاصی ساخته شده، هر شاخص کلیدی عملکردی نیز با توجه به ویژگی‌ها و شرایط خاص هر شرکت و سازمان تعیین میشود.
یکی از مهم‌ترین ابعاد شاخص کلیدی عملکرد و در عین حال، یکی از مغفول‌مانده‌ترین ابعاد آن، جنبه تعاملی این شاخص‌هاست. به بیان دیگر، شاخص‌های کلیدی عملکرد از همان قوانین و روش‌های مؤثر حاکم بر هر نوع دیگری از تعامل و ارتباط پیروی می‌کنند و درست مانند تعاملات انسانی، احتمال درک و انجام عمل بر مبنای اطلاعات موجز، واضح و مرتبط به مراتب بیشتر خواهد بود.
به منظور تهیه یک استراتژی برای تدوین شاخص‌های کلیدی عملکرد باید با مبانی اصلی شروع کنید و اهداف سازمانی و نحوه تحقق آنها را تعیین کرده و آنهایی که این اطلاعات را به کار خواهند بست مشخص کنید. این فرآیند انتهایی ندارد و باید با دریافت بازخورد از تحلیلگران، مدیران بخش و مدیران عالی رتبه سازمان، مرتباً جرح و تعدیل شود. با پیشرفت این فرآیند تحقیق، بررسی، کسب اطلاعات و اِعمال تغییرات لازم، به تدریج از فرآیندهایی که باید تحت شاخص‌های کلیدی ارزیابی شوند و افرادی که اطلاعات کسب شده را باید با آنها به اشتراک بگذارید درک و شناخت بهتری به دست می‌آورید.
چگونه یک شاخص کلیدی عملکرد تعریف کنیم؟
تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد عاری از پیچیدگی نیست. به این منظور، هر شاخص کلیدی باید از طریق یک ابزار سنجش عملکرد با یک برونداد خاص که از کسب‌وکار انتظار داریم در ارتباط باشد. در بسیاری از موارد، شاخص‌های کلیدی عملکرد با شاخص‌ها و معیارهای معمولی کسب‌وکار اشتباه گرفته میشوند. البته اگرچه این دو از لحاظ مفهومی زیاد از هم دور نیستند، اما شاخص‌های کلیدی عملکرد با توجه به اهداف اصلی یا حیاتی‌تر کسب‌وکار تعیین میشوند.
کرباسیان در آزمون اعتماد دوباره
روز گذشته طرح استیضاح وزیر امور اقتصادی و دارایی رسما اعلام وصول شد و وزیر اقتصاد کشور در معرض پرسش نمایندگان و رای دوباره اعتماد آنان قرار گرفت.
گروه اقتصاد کلان|
روز گذشته طرح استیضاح وزیر امور اقتصادی و دارایی رسما اعلام وصول شد و وزیر اقتصاد کشور در معرض پرسش نمایندگان و رای دوباره اعتماد آنان قرار گرفت. این اتفاق بعد از گذشت دو ماه از جمع‌آوری امضا و تقدیم نامه استیضاح به هیات رییسه صورت گرفته است؛ تاخیری که برخی نماینده‌ها آن را غیرقانونی و معلول لابی‌گری‌های پشت پرده وزارت اقتصاد دانستند. به هر شکل روز گذشته مشخص شد با اینکه تعداد امضاها در این مدت از 90 به 33 رسیده است اما با این حال هنوز پروژه استیضاح پابرجاست و بایستی وزیر اقتصاد در یک فرصت حداکثری 10 روزه خود را در مقام پاسخگویی به «آخرین پرسش ها» به مجلس برساند.
به گزارش «تعادل» روز گذشته علی‌اصغر یوسف‌نژاد، عضو هیات رییسه مجلس در جلسه علنی نامه اعلام وصول طرح استیضاح کرباسیان وزیر اقتصاد را قرائت کرد.
طرح استیضاح مسعود کرباسیان وزیر اقتصاد با اینکه در اواخر خرداد ماه امسال با تعداد بالای ۹۰ امضاء تحویل هیئت رییسه مجلس شد، اما با این حال 2 ماه به تعویق افتاد و تا جلسه روز گذشته مجلس که از سوی هیات‌مدیره اعلام وصول شد، مسکوت گذاشته شده بود. گفته میشود در این مدت وزارت اقتصاد فرصتی برای مذاکره و رایزنی به دست آورد و موفق شد رضایت 50 تا 60 نماینده امضاکننده استیضاح را به دست آورد. البته هنوز اطلاع رسمی و دقیقی از انگیزه و دلایل تغییر مواضع این 50 یا 60 نفر به دست نیامده است اما یک نماینده مجلس در روزهای اخیر در این باره مدعی لابی‌های وزارت اقتصاد با تعدادی از نمایندگان مجلس شده بود. حسینعلی حاجی دلیگانی عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس با انتقاد از تاخیر غیرقانونی جلسه استیضاح وزیر اقتصاد، اظهارکرده بود: به دنبال طرح استیضاح وزیر اقتصاد رویه بی اخلاقی در مجلس راه افتاده است. این در حالی است که نمایندگان باید حافظ منافع مردم باشند و بدانند که ما تا آخر پای این طرح ایستادگی خواهیم کرد.
حاجی دلیگانی به وجود برخی رانت‌ها در مجلس اشاره و مدعی شده است: برخی از نمایندگان در تلاش هستند با زمان خریدن بیشتر بتوانند با روش‌های غیراخلاقی در بین نمایندگان مخالف با کرباسیان نفوذ کرده و آنها را مجاب به پس گرفتن امضای استیضاح کنند. به گفته این نماینده مجلس 3 هفته پیش یکی از نمایندگان کمسیون اقتصادی توانست 5 مجوز عضویت در هیات مدیره شرکت‌هایی که احکام آن با سهم مدیریتی وزرات اقتصاد است را از کرباسیان بگیرد و درقبال این 5 مجوز قول تلاش برای رای نیاوردن استیضاح به او داد. او در ادامه ادعای خود گفته است: نماینده دیگری 3 روز پیش توانست برای یکی از نزدیکان خود حکم مدیر کلی یک بخش از گمرک کشور را بگیرد و در قبال آن قول داد رای بسیاری از نمایندگانی که برای استیضاح مصر بودند را پس بگیرد.
با همه این احوال روز گذشته مشخص شد که تعداد امضاها به آن مقدار لازم برای ابطال استیضاح نرسید و پروژه پرسش سخت از وزیر همچنان پابرجاست. طبق آیین نامه‌های مجلس تعداد امضاهای لازم برای استیضاح وزرا باید از 10 نفر بیشتر باشد که در نهایت امضاهای جمع‌آوری شده بیش از سه برابر این حدنصاب شد.
علی اصغر یوسف نژاد عضو هیات رییسه مجلس در بخش پایانی جلسه دیروز مجلس این طرح استیضاح را در صحن علنی اعلام وصول کرد و گفت: طرح استیضاح وزیر امور اقتصادی و دارایی در دهم مرداد ۹۷ به دست هیات رییسه مجلس رسیده اعلام وصول میشود. بر این اساس اگر کرباسیان در جلسه روز استیضاح نتواند از مجلس رای اعتماد بگیرد، از سمت خود عزل میشود.
محورهای اصلی استیضاح
نماینده‌های مجلس در نامه اعلام تقاضای استیضاح وزیر که در اواخر خرداد تقدیم هیات رییسه کرده بودند 15دلیل برای این اقدام خود برشمرده بودند؛ عدم توانایی در تدوین و اعمال سیاست‌های اقتصادی و مالی کشور، ناتوانی در اداره امور اقتصادی کشور، عدم اعمال تکالیف قانونی در حوزه فعالیت‌های بانکی، عدم اجرای برنامه‌های اعلامی در زمان اخذ رای اعتماد از مجلس، عدم تدبیر در ساماندهی اقتصاد، عدم اجرای عادلانه نظام مالیاتی کشور، افزایش قیمت‌ها و تورم افسارگسیخته، عدم توجه به اقتصاد مقاومتی، اجرا نکردن سیاست‌های مناسب حمایت از تولید، ناتوانی در مردمی‌سازی اقتصاد، عدم توانایی در افزایش ثروت عمومی، عدم توانایی در شفاف‌سازی اقتصاد، عدم مدیریت مناسب بازار سرمایه، گمرک، مالیات، بیمه و خزانه داری کشور، عدم نظارت مالی صحیح بر صحت جریان عملیات مبادلات اقتصادی کشور و عدم مشارکت فعال در تنظیم سیاست‌ها و برنامه‌های اجرایی اقتصادی و مالی کشور 15 محوری بوده که در این نامه به آنها اعتراض شده است. برخی کارشناسان معتقدند که وزارت اقتصاد طی یکسال گذشته سیاست‌های مشخصی برای تنظیم و هدایت اقتصاد نداشته است و تیم اقتصادی دولت به دلیل نداشتن استراتژی هماهنگ و یکپارچه باعث ناکارآمدی و تشویش در عرصه‌های اقتصادی شده است. بر همین اساس هم تا کنون نمایندگان مجلس ۲ بار در نامه جداگانه که هر نامه به امضای حدود ۲۰۰ نفر هم رسید از رییس‌جمهور تقاضا کردند که تیم اقتصادی کابینه را تغییر دهد وگرنه مجلس وزرای اقتصادی را عزل می‌کند. نمایندگان در یکی از این نامه‌ها با رییس‌جمهوری و دولت اتمام‌حجت کرده‌اند و اگر وزیران اقتصادی دولت با تفاهم مجلس و دولت تغییر نکنند، مجبور خواهند بود « این آقایان را با استیضاح برکنار کنیم.»
علاوه بر اینها تاکنون وزیر اقتصاد چندین بار تحت وظایف نظارتی قوه مقننه به مجلس دعوت شاخص‌های تاخیری یا به تعویق افتاده شده و پرسش‌های نماینده‌ها پاسخ داده است. در لابه لای این پرسش و پاسخ نماینده‌ها و وزیر اقتصاد می‌توان به محورهای اصلی ناکارآمدی‌های تاکید شده از سوی مجلس پی برد. در تاریخ 2 اردیبهشت بود که کرباسیان از سوی امیر خجسته، نماینده شهر همدان و فامنین مورد سوال قرار و از پاسخ‌های وزیر اقناع نشدند. در این جلسه از علت ورود بانک‌ها و موسسات مالی در عرصه خرید و فروش مسکن و گرانی کاذب آن و عدم ممانعت وزارت اقتصاد پرسیده شد.
کرباسیان وزیر امور اقتصادی و دارایی در پاسخ بیان کرده بود که «یک زمانی متاسفانه بانک‌ها وارد این بازار شده‌اند و وظیفه من به عنوان وزیر این است که کنترل شود تا بانک‌ها دارایی‌های خود را بفروشند دولت نباید بنگاه‌دار باشد. من این موضوع را ابلاغ کردم و اجرا خواهم کرد.» سوال دیگر خجسته مربوط به بالا رفتن قیمت ارز بود که البته در آن زمان هنوز قیمت دلار به 5 هزار تومان هم نرسیده بود. خجسته پرسیده بود که در دو سه ماهه اخیر نرخ ارز به‌شدت بالا رفته و هیچ کنترلی در بازار مشاهده نمی‌شود. فشار بر دوش مردم است و احساس میکنم جریانی درصدد آن است که قیمت ارز به پنج هزار تومان برسد. دولت برای مهار قیمت ارز چه برنامه‌ای دارد؟کرباسیان نیز در پاسخ بیان کرده بود ما در کشور به نسبت نرخ تورم، رشد ارز نداشته ایم و در کشور طی ماه‌های آذر و دی شاهد این رشد بوده ایم و در آخر سال شاهد کاهش آن بوده ایم. این نوسان در همه ارزها وجود دارد و دولت تلاش کرده تا با تنظیم ارز مبادله‌ای، بازار را کنترل کند.
علاوه بر این دو جلسه دیگر نیز در تاریخ‌های سه‌شنبه ۱۲ تیر ماه و 9 مرداد با وزیر برگزار شد. در 12تیر اولین نشست مشترک کرباسیان و نمایندگان متقاضی استیضاح در کمیسیون اقتصادی برگزار شد و دومین نشست هم در روز سه شنبه نهم مرداد برگزار شد که نمایندگان بر قانع نشدن توضیحات وزیر و اعلام وصول این استیضاح تاکید کردند.
در این دو جلسه سوالاتی درخصوص التهابات بازار، مشکلات اقتصادی، برخی سوءمدیریتها و ناکارآمدی‌ها و نوسان بازار ارز از وزیر اقتصاد پرسیده شد. سعیدی مبارکه در گفت‌وگویی با خبرگزاری‌ها، درباره مهم‌ترین محورهای سوال نمایندگان از وزیر اقتصاد گفت: با توجه به وجود مشکلات و التهابات اقتصادی در کشور و اینکه در مجلس نمایندگان مردم از مشکلات اقتصادی، نوسان بازار ارز، برخی ناکارآمدی‌ها و سوءمدیریتها در لایه‌های اقتصادی کشور گلایه‌مند بودند، نمایندگان سوالات خود را از وزیر اقتصاد مطرح کردند.
روند بررسی استیضاح مطابق ماده ۲۲۵ آیین نامه داخلی مجلس، وزیر اقتصاد حداکثر ظرف ۱۰ روز موظف به حضور در مجلس و ارایه توضیحات در جلسه علنی مجلس است.
در جلسه استیضاح، پس از بیانات استیضاح کنندگان، رییس‌جمهور می‌تواند به دفاع از وزیر یا وزیران مورد استیضاح بپردازد، همچنین وزیر یا وزیران مورد استیضاح نیز می‌توانند به دفاع از خود بپردازند.
پس از پاسخ وزیر یا وزیران مورد استیضاح یا پاسخ رییس‌جمهور از طرف هیات وزیران مورد استیضاح، حداکثر دو نفر از نمایندگان استیضاح کننده حق دارند توضیحات تکمیلی بدهند.پس از انجام استیضاح، رییس جلسه عدم اعتماد وزیر یا وزیران را به رای می‌گذارد.
دیدگاه شما